Tous nos produits possèdent une garantie légale de conformité jusqu’à 2 ans après votre achat.
Cela signifie que lorsque vous achetez un produit, il doit être conforme à l'usage attendu et à la description faite par le vendeur.
La garantie légale de conformité s’applique aux défauts de conformité déjà présents à la date de livraison du produit.
On parle de défaut de conformité dans les situations suivantes :
- Bien impropre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable,
- Bien qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur,
- Bien qui ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur,
- Bien qui présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage.
La garantie légale de conformité ne s'applique pas si :
- le défaut résulte de matériaux que vous avez fournis ou ajoutés,
- le défaut apparaît après que le produit ait été modifié ou réparé par vos soins,
- les détériorations proviennent d’événements extérieurs ou des dommages causés par les conditions météorologiques.
Vous constatez un défaut moins de 2 ans après la livraison ?
Il suffit de nous avertir via le formulaire de contact sur notre site Internet : http://www.mobeventpro.com
Merci de préciser dans votre message : votre date d’achat, la référence du produit concerné par le défaut, l’objet du défaut du produit, votre numéro de commande, une ou plusieurs photos du défaut constaté, ainsi qu’un justificatif d’achat (bon de livraison, facture…).
Nous étudierons attentivement votre demande et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Vous constatez un défaut plus de 2 ans après la livraison ?
La garantie de conformité légale ne s’applique plus. Vous pouvez toutefois nous contacter, nous tenterons de trouver une solution pour résoudre votre problème.