J’ai changé d’avis au cours de l’expédition de ma commande et souhaite me rétracter – Centre d'aide

Si vous avez changé d’avis concernant votre commande, vous pouvez appliquer votre droit de rétractation jusqu’à 30 jours après réception de votre commande selon nos conditions générales de vente.

Nous vous informons que si vous refusez votre commande à la livraison pour cause de rétractation, des frais de retour seront déduits du montant du remboursement de votre commande selon notre grille tarifaire de rétractation.

Si vous avez accepté la livraison de votre commande et souhaitez vous rétracter, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact.

En cas de confirmation de votre souhait de rétractation, les frais de retour seront alors déduits de votre remboursement à réception des articles dans notre entrepôt.

Ces tarifs sont valables pour la France métropolitaine ainsi que la Belgique.

	Retour en bureau de poste (jusqu’à 30 KGS et/ou dont le plus grand côté ne dépasse pas 1,5 mètre) (hors assises)	Frais de retour* (à partir de 30 KGS et/ou dont le plus grand côté dépasse 1,5 mètre)	Retour drive (dans notre entrepôt de Neuville-en-Ferrain)
Jusqu’à 29,99€	Gratuit	Non disponible	Gratuit
De 30€ à 99,99€	20€	50€*	Gratuit
De 100€ à 299,99€	40€	80€*	Gratuit
Au delà de 300€	60€	130€*	Gratuit
Au delà de 1200€	Non disponible	300€* *	Gratuit

* Un supplément de 40€ TTC sera appliqué pour les reprises à domicile “pas de porte” en Corse.

** La reprise à domicile dans la pièce de votre choix est disponible uniquement si ce mode de livraison a été sélectionné ou affecté lors du passage de la commande.

***Reprise à domicile dans la pièce de votre choix, forfait de 300€ TTC en France métropolitaine jusqu’au 3ème étage, puis 40€ TTC supplémentaire par étage. Forfait de 600€ TTC en Corse jusqu’au 3ème étage, puis 40€ TTC supplémentaire par étage.