Tous nos produits possèdent une garantie légale de conformité jusqu’à 2 ans après votre achat.
La garantie légale de conformité s’applique aux défauts de conformité déjà présents à la date de livraison du produit.
On parle de défaut de conformité dans les situations suivantes :
- Bien impropre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable,
- Bien qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur,
- Bien qui ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur,
- Bien qui présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage.
La garantie légale de conformité ne s'applique pas dans les cas suivants :
- les atteintes au produit résultant de son usure normale eu égard à sa nature, sa fonction, sa composition et son prix,
- tous défauts du produit pouvant résulter d'un(e) mauvais(e) installation, stockage, conservation ou montage, d'un défaut d'entretien, d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme aux spécifications techniques ou d'utilisation (non-respect des prescriptions de maintenance et d'entretien), de modifications ou de réparations effectuées par l'acheteur ou un tiers, de détériorations causées par des objets ou évènements extérieurs tels qu'accidents, chocs, incendies, actes de vandalisme, dégâts des eaux, lumières naturelles ou artificielles (en cas de décoloration), catastrophes naturelles ou intempéries,
- les départs de corrosion sur le mobilier en acier, suite à des rayures ou frottements dues à l'usage,
- les départs de corrosion sous les assises ou les plateaux de tables, ou sur les piètements du mobilier en acier. Des solutions de pinceau de retouche de peinture et d'antirouille sont disponibles à la vente sur le site Internet.
- la corrosion du mobilier en acier en raison d'une utilisation directe en front de mer ou dans un rayon de 15 km à proximité de la mer.
Vous constatez un défaut moins de 2 ans après la livraison ?
Si ce défaut est pris en charge par la garantie, il suffit de nous avertir via le formulaire de contact sur notre site Internet : http://www.mobeventpro.com
Merci de préciser dans votre message : votre date d’achat, la référence du produit concerné par le défaut, l’objet du défaut du produit, votre numéro de commande, une ou plusieurs photos du défaut constaté, ainsi qu’un justificatif d’achat (bon de livraison, facture…).
Nous étudierons attentivement votre demande et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Vous constatez un défaut plus de 2 ans après la livraison ?
La garantie de conformité légale ne s’applique plus. Vous pouvez toutefois nous contacter, nous tenterons de trouver une solution pour résoudre votre problème.