Expédition et Livraison
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- Je souhaite passer commande pour une livraison à une date éloignée
- Je souhaite me faire livrer un article très volumineux (pergola, store double pente, store pour pergola)
Retour et remboursement
- Je souhaite modifier le contenu de ma commande
- Je viens de passer commande et souhaite l’annuler
- Proposez-vous une reprise à domicile écologique et responsable ?
- Je viens de recevoir ma commande et souhaite me rétracter
- Mes frais de ports initiaux seront-ils remboursés en cas de rétractation ?
- J’ai changé d’avis au cours de l’expédition de ma commande et souhaite me rétracter
Un problème avec la commande
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Avant de commander
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- Vos articles sont-ils disponibles en magasin ? / Disposez-vous d’un showroom ?
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Les produits
- Où trouver la référence d'un article sur le site ?
- La manivelle Malaga sur votre site est-elle compatible avec mon parasol ?
- D’où proviennent vos produits ?
- Comment accéder à la notice de montage d’un article ?
- Comment entretenir mon salon de jardin en métal Palavas ?
- Proposez-vous des échantillons de matériaux ?
Moyens de paiement et Facturation
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- En tant que professionnel, puis-je me faire exonérer de la TVA ?
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- Ma demande de financement en plusieurs fois a été refusée par Oney
Mon compte client
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