Les délais de livraison communiqués sur le site sont inscrits à titre informatif, et selon les contrats conclus avec les transporteurs et les délais observés.
Il s’agit cependant d’une information n’ouvrant droit à aucune indemnité ou compensation en cas de retard selon nos Conditions Générales de Vente. En outre, ces délais peuvent varier en fonction des jours fériés, des périodes de fortes activités, en cas de force majeure (notamment due à l’épidémie de Covid-19) ou en cas de grèves ou intempéries.
Dans la très grande majorité des cas, ces délais sont largement respectés par nos transporteurs.
Pour rappel, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site https://www.mobeventpro.com en cliquant sur "Suivre ma commande". Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article : Où est ma commande ?
Néanmoins, si vous observez sur votre lien de suivi que la situation de votre colis n'a pas évolué depuis plusieurs jours (hors week-ends et jours fériés), n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions débloquer la situation en cas de problème.
Il est également possible de contacter le transporteur en consultant cet article Comment contacter le transporteur chargé de la livraison de ma commande ?